Comunicação a Fornecedores

A Pérola do Tempo avalia periodicamente os seus fornecedores. Para tal, são analisados os seguintes critérios de acordo com a tipologia de fornecedores:

Fornecedores diversos (artigos para venda, embalagens, transportes)
 Cumprimento do prazo de entrega/execução
 Quantidades e Referências
 Qualidade do produto à receção
 Tratamento de reclamações

Fornecedores de Fundição
 Cumprimento do prazo de Recolha
 Cumprimento do prazo de execução
 Tratamento de reclamações

Fornecedores de Serviços Financeiros e de Marketing Online
 User-friendly -(Pérola do tempo)
 User-friendly (Cliente)
 Apoio ao Cliente

Fornecedores de Serviços de Marketing
 Cumprimento do plano de reuniões
 Eficácia das propostas apresentadas
 Apoio ao cliente

Cada critério é avaliado numa escala de 1 (não cumpre) a 3 (cumpre), ficando assim definida a posição do fornecedor/subcontratado

 Não aprovado – Todos aqueles que obtenham avaliação inferior a <1,5 valores
 Aprovado – Todos aqueles que obtenham avaliação ≥ 1,5 valores

Para os fornecedores não aprovados, só poderá ser efetuada nova adjudicação com validação da Administração.

Na condição de “Não aprovado” o fornecedor receberá uma comunicação escrita
(preferencialmente email) da Pérola do Tempo com a indicação da exclusão da lista de fornecedores aprovados.

Na condição de “Aprovado” considera a Pérola do Tempo a dispensa de qualquer comunicação, mantendo-se assim o mesmo na lista de fornecedores aprovados

31/01/2024